Desenvolvimento, cultura e tecnologia: liderança humanizada na era da IA

A liderança contemporânea exige o equilíbrio entre pessoas e tecnologias que atuam de forma integrada nos ambientes de trabalho. Em meio a sistemas automatizados e diferentes expectativas geracionais, o RH assume um papel central nas discussões sobre cultura, desenvolvimento e estratégia. Essa é a provocação do novo episódio da série de videocasts “Nós e o RH”, conduzido por Érika de Siqueira Seddon e Domingos Fortunato, sócios da área Trabalhista e Sindical do Mattos Filho, junto a Christiane Berlinck, diretora de recursos humanos do Grupo OLX.

Ao longo do bate-papo, Christiane compartilha sua trajetória profissional, marcada por movimentos não lineares e transições entre áreas de negócios e Recursos Humanos. A executiva reflete sobre como repertórios diversos contribuem para a formação de lideranças mais completas e sobre os desafios enfrentados em contextos multiculturais, geracionais e de gênero, nos quais assumir riscos calculados e sair da zona de conforto foram elementos centrais de aprendizado.

Entre os principais temas abordados estão:

• Liderança em sua dimensão individual e subjetiva, que exige escuta ativa, comunicação clara e conexão entre objetivos organizacionais e desenvolvimento das pessoas;
• O desenvolvimento como elemento central da experiência do colaborador, envolvendo aprendizado contínuo, bem-estar, saúde mental e segurança psicológica como condições para a alta performance;
• O uso gradual e estruturado da tecnologia e da inteligência artificial no RH, que amplia a eficiência operacional e fortalece a atuação estratégica da área em cultura, liderança e gestão de talentos.

Autopercepção e avanço de carreira

Christiane relata uma parte de sua experiência internacional, onde enfrentou ceticismo geracional e cultural. Érika traz uma contribuição para a conversa com base em evidências: estudos de Harvard mostram que mulheres tendem a evitar processos seletivos para vagas mais avançadas quando não têm plena clareza quanto aos requisitos, sobretudo em domínios percebidos como “masculinos” ou mais analíticos e gerenciais; homens, por sua vez, se candidatam mesmo atendendo parcialmente aos critérios.

Em termos práticos para cultura organizacional e gestão de talentos, reduzir a ambiguidade dos requisitos, explicitar com precisão as qualificações essenciais e tornar transparentes os critérios de avaliação eleva a confiança, amplia a diversidade e melhora a qualidade do funil de candidatos. As evidências estão sintetizadas no artigo da Harvard Business School Working Knowledge – “Breaking Through the Self-Doubt That Keeps Talented Women from Leading” – e foram detalhadas no estudo acadêmico “Whether to Apply” (Harvard Business School Working Paper).

Transformação digital com foco no colaborador

Ao falar sobre tecnologia e inteligência artificial na OLX, Domingos destaca os resultados práticos da adoção de IA e aborda o desafio de aceitar a tecnologia como aliada, não ameaça. A conversa se aprofunda sobre a padronização de processos de RH, captura e governança de dados e as fases da gestão de mudança que são essenciais para redução da resistência. A discussão traz, ainda, o onboarding de um assistente virtual, experiência vivenciada pela convidada.

Cultura, modelos de trabalho e presença com propósito

Por fim, o episódio projeta reflexões sobre o futuro do RH, marcado pela necessidade de gerir ambientes cada vez mais complexos, nos quais pessoas e tecnologias convivem de forma integrada. Saúde mental, segurança psicológica, ambientes saudáveis e liderança humanizada aparecem como elementos centrais dessa agenda, posicionando o RH como protagonista na construção de organizações mais sustentáveis, eficientes e alinhadas às transformações do mundo do trabalho.

Para conferir todos os detalhes dessa conversa, assista ao videocast no nosso canal do YouTube ou ouça na sua plataforma de podcast preferida.

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No YouTube, o episódio está dividido em três temas principais:

Parte 1 – Liderança feminina e os desafios frente à novas oportunidades

Parte 2 – O equilíbrio entre as relações humanas e a busca por performance

Parte 3 – Como o RH pode usar a tecnologia para gerar valor